Pileti tagastamine

Reisijapoolsel reisi annulleerimisel:

• Rohkem kui 7 päeva enne esialgse reisi algust ostab Vedaja väljaostetud sõidupileti tagasi 80% ulatuses reisi maksumusest.
• Kui reisi esialgse alguskuupäevani on jäänud 7 või vähem päeva, sõidupiletit tagasi ei osteta.
• Sõidupiletid, mis on välja ostetud Venemaa territooriumilt, ostetakse kuni väljumiseni 80% ulatuses tagasi.
• Peale bussi väljumist pileteid tagasi ei osteta.
• Lux Express Group ei hüvita reisijale sõidupiletit, kui reis jääb toimumata reisija ebaõigesti vormistatud või puuduvate dokumentide tõttu.
• Sõidupileteid ostetakse tagasi ainult sellest müügikohast, kust need on ostetud: Lux Express Groupi kassades; autoriseeritud edasimüüjate juures.
• Internetist aadressil www.simpleexpress.eu ostetud pileteid ostab vedaja tagasi ainult Lux Express Group kassades vastavalt:
• Eestis: Tallinnas, Lastekodu 46;
• Lätis: Riias Pragas iela 1;
• Leedus: Vilniuses Sodu 20B-1;
• Kaunases: Vytauto 38;
• Klaipedas Taikos pr 41;
• Panevezyse Savanoju a. 6-5.
• Venemaal: Peterburis, aadressil 1985098 St Peterburg Mitrofanjevskoe Shosse 2-1, ЗАО ЕВРОЛАЙНС, võetakse vastu kirjalikke avaldusi raha tagasimaksmise taotlemiseks Lux Express Estonia AS-lt.
• Sõidupileti eest tasutud raha tagasimakse Reisijale sooritatakse Vedaja poolt sularahas piletil märgitud isikule või tema poolt kirjalikult volitatud isikule dokumendi ja/või volikirja alusel, va krediitkaardimaksed, mis kuuluvad tagastamisele krediitkaardikontole eri korra alusel.
• Vedaja ei käsitle e-kirja ja/või telefoni teel laekunud sooviavaldusi sõidupiletiraha tagastamiseks.