Biļešu atgriešana

Ja braucienu anulē Pasažieris:

• Vairāk kā 7 dienas pirms paredzētā brauciena sākuma, Pārvadātājs atpērk iegādāto biļeti 80% apmērā no brauciena cenas;
• Ja līdz brauciena paredzētajam datumam ir palikušas 7 vai mazāk dienas, biļete netiek atpirkta. Autobusa biļetes, kas ir nopirktas Krievijas teritorijā, tiek atpirktas 80% apmērā līdz autobusa atiešanai.
• Pēc autobusa atiešanas biļetes netiek atpirktas.
• Lux Express Group nekompensē pasažiera autobusa biļeti, ja brauciens nenotiek pasažiera nepareizi noformētu vai trūkstošu dokumentu dēļ.
• Autobusa biļetes var atgriezt tikai tajā pārdošanas punktā, kur tās ir nopirktas:
  • Lux Express Group kasēs;
  • Pie pilnvarotiem aģentiem.
• Interneta adresē www.simpleexpress.eu nopirktās biļetes pārvadātājs atpērk tikai Lux Express Group kasēs, atbilstoši:
  • Igaunijā: Tallinā, Lastekodu 46;
  • Latvijā: Rīgā, Prāgas iela 1;
  • Lietuvā: Viļņā, Sodu 20B-1;
  • Klaipēdā, Taikos pr 41;
  • Krievijā: Pēterburgā, pēc adreses 1985098 St Peterburg Mitrofanjevskoe Shosse 2-1, ЗАО ЕВРОЛАЙНС, tiek pieņemti rakstiski iesniegumi ar lūgumu naudas atgriešanai no Lux Express Estonia AS.
• Par autobusa biļeti samaksāto naudu Pārvadātājs atmaksā Pasažierim skaidrā naudā, izmaksājot to  uz biļetes atzīmētajai personai vai tās rakstiski pilnvarotai personai uz dokumenta un/vai pilnvaras pamata, izņemot maksājumus ar kredītkarti, kas ir jāatmaksā kredītkartes kontā noteiktā kārtībā.